Gestión de la calidad

Para asegurarse de que las comunicaciones comerciales de sus anunciantes cumplen con los criterios de calidad y responsabilidad marcados por Atresmedia, el Grupo continúa mejorando su procedimiento de control de calidad para alcanzar un margen de error nulo.

Desde Atresmedia Publicidad se solicitan los copy advice de los spots y, en caso de que el copy presente alguna característica contraria a los principios de Publicidad Responsable de Atresmedia, se pone en conocimiento del anunciante, para que pueda operar las modificaciones y obtener un nuevo copy positivo, ajustado a los requisitos de difusión de Atresmedia.

El número de copy advices revisados en 2018 fue de 1.593 y el número de consultas legales generadas de 103. Las consultas legales son los casos en que Atresmedia plantea dudas a la Asesoría Jurídica de Autocontrol en relación con la regulación o autorregulación de un contenido publicitario, o con su interpretación.

Si bien Atresmedia Publicidad pone todos los medios posibles para evitar cualquier tipo de incidencia en la emisión de su publicidad, durante 2018 se ha abierto 1 expediente, con 2 infracciones, y ha recibido multas por publicidad en televisión por valor de 145.147 euros. En el resto de soportes no ha recibido multas.

Una de las acciones en marcha a favor de la publicidad responsable es la ampliación del horario de protección reforzada en Neox, canal en el que se emite la franja de programación infantil Neox Kidz. Además, en el vertical infantil Neox Kidz, los anunciantes disponen de un entorno multiplataforma con contenidos específicos para niños de 0 a 11 años, en el que pueden insertar los mensajes publicitarios aptos para ellos. Atresmedia cumple con los horarios legales de protección reforzada en las principales cadenas.

A estas iniciativas se suma la cesión gratuita de Atresmedia de espacios publicitarios en televisión y radio a entidades sin ánimo de lucro, con el fin de que éstas puedan difundir su labor en los canales de televisión, emisoras de radio y soportes online del Grupo. En 2018 Atresmedia ha emitido spots de televisión sin coste valorados en 9.708.600 y cuñas de radio valoradas en 4.074.600 a 20 ONG diferentes.